Online-Kundencenter
Attraktive Services rund um Ihren Energievertrag
Wir freuen uns, dass Sie unser Online-KundenCenter nutzen möchten.
Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind und schon Ihre Vertragsbestätigung erhalten haben, können Sie sich kostenlos registrieren. Dazu benötigen Sie nur Ihre Kundennummer und Ihre Vertragskontonummer. Den Benutzernamen können Sie selbst wählen, das Initialpasswort erhalten Sie nach Abschluss der Registrierung per E-Mail.
In unserem Online-KundenCenter können Sie
- Ihre Zählerstände angeben,
- Ihre Rechnungen einsehen,
- Ihren Abschlagsplan ändern,
- Ihre Kontoverbindung ändern,
- eine Einzugsermächtigung erteilen,
- Ihre Kundendaten einsehen und ändern und
- uns Ihren Umzug mitteilen.
Falls Sie Fragen zu unserem Online-KundenCenter haben, schauen Sie bitte in unsere Fragen & Antworten. Ist die von Ihnen benötige Information nicht dabei? Dann nutzen Sie einfach unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter Tel. (0 21 51) 98 2000.
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Services ohne Registrierung
An- und Abmeldungen der Grundversorgung können Sie auch weiterhin ohne Registrierung durchführen.
Bitte beachten Sie: Die Abmeldung per E-Mail ist nur für unsere Krefelder Kunden möglich und bezieht sich ausschließlich auf die Grundversorgung. Kunden, die Sonderverträge wie z. B. SWK DIREKT, SWK KLASSIK, SWK PROFI abgeschlossen haben, können nur schriftlich auf dem Postweg kündigen.
Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung, dann nutzen Sie einfach unsere Online-Rechnungserklärung.